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会展营销|如何克服被客户拒绝所带来的恐惧?

展会信息来源: 发布时间:2018-01-10 15:15 关注人数:

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电话销售业绩好的人,哪里来的那么多信心,他们难道不怕被客户拒绝吗?他们的勇气来自何处?

 

电话销售总是在练习各种销售话术,因为我们还在摸索如何不被客户拒绝的方法,但我们其实还没有从思想上做好被不同的客户频繁拒绝后,是否还能信心满满地再拔通下一个客户的电话呢

 

 

电话销售一定喜欢主动打电话过来咨询的客户,有了这样的客户,我们的第一反应,就是要找我们订展位。

 

但反过来,我们的电话销售天天被客户拒绝,客户总是不那么友善,但尽管这样,我们还是要给客户打电话。

 

有的销售说,想要把业绩做好,就不要怕被客户拒绝,被客户拒绝得越多,自己成长就越快。说得太对了!我们一提到被客户拒绝,就总是想办法解决这个问题,好像被拒绝是不正常似的。被拒绝很正常,不被客户拒绝,都能签单,那还要我们电话销售干吗?

 

不但被客户拒绝很正常,不要怕被拒绝,这是必然的,任何电话销售都要经历。而且要告诉大家的是,正是因为客户拒绝我们比接受我们的次数多得多,从事电话销售职业的人才有这么多,会展公司在招聘电话销售时,如何挑选合适的人才呢?最重要的条件就是那些敢于迎接挑战,挑战高薪,挑战自己的意志,不怕被客户拒绝的电话销售人才!而且逆商是可以通过学习实践提升的。

 

 

听到有人说,电话销售,越来越难做了,不像以前,现在的人对电话推销都非常反感,早晚这个职业要消失!真的是这样吗?被别人反感首先是好事,不被人反感的事情,包括电话销售,都不值得我们去追求。你去问问那些获得UFI认证的展会里面的电话销售,谁不是从被客户无理拒绝开始的,好多那些起初拒绝我们的客户,后来不都逐渐成了我们的朋友吗,还来找我们订展位。

 

如何克服被客户拒绝的恐惧,最重要的一点是:你不能只看到被客户拒绝的这一面,而看不到将来客户从展会中获得效果了,从而感谢你的另一面。更重要的一点是,每个行业的圈子就那么大,经过几年苦心经营,我们的展会成熟了,有价值了,我们还要依赖客户来或不来吗?口口相传中,客户自然会来,这是展会天然袭断的行业特性使然,此时还拒绝我们的客户,谁才是失败者还真的很难说了

 

电话销售这份职业,首先是一种真正的技术活,一种非常复杂的技术,要想成为顶尖的电话销售人才,必然需要经历刻苦的理论知识和实践经验的积累。我们随手打开一个招聘网站,里面关于电话销售的招聘广告数量绝对是数一数二的,电话销售的淘汰率非常高,所以顶类的电话销售人才可谓少之又少。

 

另外,电话销售也是一门艺术,大家去试试看,电话销售人员的语音,语调,语速,语气,语感等把控能力的好坏,同一句话就可以让客户听起来体验完全不一样。那些小瞧电话销售职业的人,太过愚蠢了。

 

 

为什么那么多的老板,总经理都曾经从事过电话销售的工作呢?跟面对面销售一样,电话销售创造的价值是一样大的。如果不曾做过电话销售,怎么了解客户的需求?不曾被客户无数次地拒绝,怎么磨炼坚强的意志?如果不曾做过电话销售,怎么梦想自己能赚到上不封顶的工资,有梦想才有动力去努力实现梦想,从而拒绝平庸,拒绝坐享其成的人生态度!

 

有些人总觉得那些体力劳动者才是最辛苦的职业,而电话销售只是坐在办公室里打打电话而已。他们不知道,正如我在上一篇文章“优秀会展人的标准是什么?“中提到的,电话销售其实每天都在努力让自己活下去。。。而且电话销售可以为公司创造直接的营业收入!

 

所以,我们电话销售应该庆幸自己找到了这份崇高的职业,这是属于我们的光荣。而吃过苦,经过一步步打拼成长过来,才能深刻体会其中的不易,我们必须由衷地为电话销售点个赞!

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